|
|
|
Router-Service |
|
|
|
|
Lieferung von Least-Cost-Routern |
|
|
|
|
|
|
|
Installation von Least-Cost-Routern deutschlandweit über
Installationspartner |
|
|
|
|
|
|
|
Wartung und Service der Least-Cost-Router |
|
|
|
|
•
Fehlereingrenzung und Fehlerbeseitigung per Fernwartung oder per
vor Ort |
|
|
|
|
|
Service |
|
|
|
|
• Periodischer
Test der Router |
|
|
|
|
•
Hotlineservice 1. Level oder 2. Level, werktags 9-18 Uhr oder
24h/365 Tage |
|
|
|
|
|
|
|
Management der Least-Cost-Router |
|
|
|
|
• Erstellung
und Pflege der Routingtabellen |
|
|
|
|
• Erstellung
und Pflege der Gebührentabellen |
|
|
|
|
• Automatische
Distribution und Aktivierung der Tabellen per Fernwartung |
|
|
|
|
• Erstellen von
Verbindungsprofilen des Kunden anhand CDR-Daten des |
|
|
|
|
|
Routers |
|
|
|
|
• Ermittlung
von Qualitätskennwerten aus ISDN-Protokolldaten des Routers |
|
|
|
|
|
(z. B. Verbindungsaufbauzeit, Häufigkeit des erfolglosen
Verbindungsaufbaus, |
|
|
|
|
|
etc.) |
|
|
|
|
•
Umsatzkontrolle |
|
|
|
|
• Proaktives
Störungsmanagement (Störungen werden beseitigt, bevor der |
|
|
|
|
|
Kunde diese
bemerken kann, Netzstörungen oder Störungen der TK-Anlage |
|
|
|
|
|
werden dem Kunden mitgeteilt und wenn nötig wird der Kunde bzw.
die |
|
|
|
|
|
beteiligten
Parteien bei der Störungsbeseitigung unterstützt, …) |
|
|
|
|
|
|
|
Spezielle Services für Routerkunden |
|
|
|
|
• Erstellen von
kundenspezifischen Statistiken (z.B. zur Ermittlung der
|
|
|
|
|
|
maximalen
Auslastung der Leitung, Analyse der Antwortzeiten bei Inbound |
|
|
|
|
|
Callcenter, etc. |
|
|
|
|
•
Kundenspezifische Gebührensignalisierung (z.B. für Hotels,
Krankenhäuser, |
|
|
|
|
|
Dienstleistungszentren,…) |
|
|
|
|
• Nachweis und
Verhinderung von Missbrauch der
|
|
|
|
|
|
Telekommunikationseinrichtungen |
|
|
|
|
•
Kundenspezifisches Routing |
|
|
|
|
• Einrichtung
von Rufnummersperren, generell oder Nst. abhängig. |
|
|
|
|
•
Least-Cost-Routing Management für TK-Anlagen |
|
|
|
|
• Definition
und Erstellung von Datenbankschnittstellen zu fremden LCR |
|
|
|
|
|
Systemen (Router, TK-Anlagen) zur Einbindung in das HLT
Router |
|
|
|
|
|
Management System. |
|
|
|
|
|
|
|
|
zurück |
|
|
|
|
Home -
Service - Produkte -
Kontakt/Impressum -
Sitemap |
